本公司秉持以「重信樂群、提高品質、服務顧客、創新成長」的核心價值理念，以良「好」的品「德」立業，追求永續經營與發展，深切體認利害關係人的重要性，期許對所有利害關係人建立透明、有效的溝通管道，秉持誠信原則即時處理及回應，並藉由瞭解利害關係人關切之議題，作為落實企業永續發展方向的參考依據。
利害關係人溝通聯絡窗口
本公司的利害關係人包含政府與主管機關、員工、股東及投資人、客戶、供應商和非營利組織等，為增強各利害關係人之溝通管道，提供利害關係人溝通連絡窗口如下：
溝通與經營
與利害關係人溝通情形
| 利害關係人 |
關注議題 |
溝通方式及溝通頻率 |
與利害關係人溝通實績 |
| 政府與主管機關 |
法規遵循
公司治理
誠信經營
風險管理
主管機關溝通 |
公文(不定期)
研討會(不定期)
法規說明會(不定期)
主動拜會(不定期) |
公司3名董事參加金管會「第十四屆臺北公司治理論壇」。
公司治理主管112年度參加櫃檯買賣中心2次宣導會。
遵循法規和政府及主管機關相關函文辦理。
112年度無違規事件。 |
| 員工 |
法規遵循
誠信經營
勞資關係
幸福職場
學習與成長 |
員工福利活動(不定期)
員工健康檢查(每年一次)
新人及在職教育訓練及宣導會(不定期)
內部訊息公告(不定期)
意見箱、檢舉申訴信箱(不定期)
績效評核(每半年一次) |
本公司重視人才培訓及員工意見反饋，透過不定期舉辦教育訓練、講座、各類活動及宣導以提供友善職場環境。
員工可透過EIP平台、郵件傳遞、佈告欄等方式接收及了解公司各類訊息，另設有內部員工意見信箱及檢舉信箱供員工發表意見或提出檢舉事件。
112年度獲得康健雜誌舉辦之CHR for Health_ ESG健康企業公民之許諾標章、舉辦員工健康檢查1次及員工團康活動4 次、教育訓練課程及宣導訊息達38場次(則)以上。 |
| 股東與投資人 |
營運績效
股東權益
公司治理
資訊揭露
永續發展
風險管理 |
股東會(每年一次)
董事會(每季至少一次)
法人說明會(每年至少一次)
投資人專線及信箱(不定期回覆)
公開資訊觀測站(不定期)
公司網站(不定期) |
依法規定期舉辦法人說明會及股東常會，於會議上回覆股東所關切之議題；公司網站設置投資人專區，將最新股東會資料、股利發放、財務業務等訊息即時揭露於公開資訊觀測站及公司網站，強化資訊揭露以保障投資人權益。另設有股東專屬信箱，供投資人表示意見。
112年度發布重大訊息共16則，及舉辦1次法人說明會，回應股東郵件及電話諮詢8則。 |
| 客戶 |
產品品質
誠信經營
客戶保護與溝通
資訊安全 |
會議(不定期)
訪談(不定期)
業務拜訪(不定期)
電子郵件(不定期) |
客戶可透過公司網站、電子郵件及電話等方式與本公司行銷業務單位保持聯繫，我們也透過不定期拜訪客戶與各式會議形式深入了解客戶需求，提供產品客製化及即時性技術支援服務，即時回應客戶需求，提升客戶滿意度。
重視環境永續經營履行遵守永續發展實務守則，包含綠色環保、勞工人權及道德、衛生與安全、風險管理及道德規範、禁用衝突區礦產等。 |
| 供應商 |
供應商管理
產品品質與安全
資訊安全與透明
永續發展策略
法規遵循 |
機密資訊保護
不使用禁用/限用物質承諾書(不定期)
保密合約書(不定期) |
為持續推動永續發展，本公司嚴選供應鏈各廠商，與世界級領導廠商合作並建立長期夥伴關係。
重視環境永續經營履行遵守永續發展實務守則，包含綠色環保、勞工人權及道德、衛生與安全、風險管理及道德規範、禁用衝突區礦產等。
並以不定期拜訪供應商或會議方式討論產品交期及供貨品質等資訊回饋供應商。 |
| 非營利組織 |
公益活動
社會參與 |
活動
會議
電子郵件 |
112年度捐助非營利組織共新台幣31萬元，並參與財團法人台北市彩霞基金會所舉辦112年11月5日新北市板橋區慈善音樂會 (動員38人)。
112年9月23日舉辦同仁萬里螃蟹公園撿拾垃圾淨灘活動 (動員45人、撿拾垃圾225公斤)。
112年度關懷小農，購買小農產品當公司員工旅遊之贈品。 |